作為一個網(wǎng)站所有者、開發(fā)者或設計師,你可能聽說過你應該進行廣泛的競爭分析,以提高你的在線形象。
這個想法當然有道理。研究同一領域的網(wǎng)站,并將他們的設計決策與你自己的想法進行比較,可能是改進你的方法和避免潛在用戶體驗錯誤的好方法。然而,尋找一個與你的業(yè)務相關的競爭對手,并分析他們網(wǎng)站的設計(以及它與你的相比如何)的過程可能顯得過于復雜。這是真的-第一次嘗試就用正確的方法來做并不容易。
在本文中,我們將通過提供一些技巧和建議來減輕研究競爭對手的痛苦。競爭對手的研究不僅僅是必要的-它可能是最重要的一步,你采取的網(wǎng)站的成功。
為什么你需要研究競爭對手,同時建立一個網(wǎng)站
我們將從一個問題開始:為什么在為你的網(wǎng)站開發(fā)設計時,你需要在競爭對手的研究上投入時間?
即使是粗略地看一眼眼前的競爭對手(打開兩個或三個同一利基網(wǎng)站的標簽,讓自己開始)將產(chǎn)生重大的結果。
只需快速瀏覽這些網(wǎng)站,您將了解:
在你的利基網(wǎng)站看起來如何(頁面結構,菜單的復雜性,顏色等);
他們用的是哪種語氣(他們更有趣、更隨和還是更專業(yè)、更商務?);
最好的內(nèi)容類型(寫文章,評論視頻或者其他什么?);
用戶活動(什么類型的內(nèi)容吸引反饋?)
這是很多有用的信息,會給你留下一些重要的思想食糧。當你推出一個新網(wǎng)站時,你是更愿意利用現(xiàn)有的趨勢,還是逆流而上,推出一些全新的東西?這個問題的答案可能在于競爭對手的研究。
更妙的是,通過仔細分析你的競爭對手,你也許能夠認識到他們在用戶體驗中犯下的錯誤,從大量的橫幅到錯綜復雜的移動版本。從你自己的網(wǎng)站上刪除這些錯誤將是一個從你的競爭中贏得觀眾的好機會。
考慮到這一點,讓我們談談最重要的事情:如何進行競爭對手的研究,以及在進行研究時要尋找什么。
從哪里開始?讓我們找到你的競爭對手
如果你想正確地研究競爭對手,就要從頭開始:首先,你必須正確地找到你的競爭對手。那是因為在你開始研究之前你甚至不知道你的競爭對手是誰。
有多種方法可以找到你的競爭對手。你可以從搜索與你的網(wǎng)站主題相關的關鍵詞開始,然后查看結果。然而,我主張使用一個專門的搜索引擎優(yōu)化工具集,如果你有一個訪問。在競爭對手研究方面,SE排名競爭對手SEO/PPC研究工具等工具提供了大量有用的見解。
例如,如果你打算開一家網(wǎng)店,你可能會想研究一些大型和小型的競爭對手。只需輸入亞馬遜網(wǎng)站或者沃爾瑪網(wǎng)站(兩個最大的網(wǎng)站在這個利基)進入SE排名的工具,并選擇競爭對手標簽,你可以得到自己的網(wǎng)站從同一利基長名單。
最棒的是,你可以將它們分類,并通過各種指標進行比較,比如估計的流量或它們排名的關鍵字數(shù)量。這一點很重要,因為你不可能一夜之間推翻亞馬遜:最好把你的網(wǎng)站和一個更小的網(wǎng)站進行比較,然后從那里開始。
在這個過程結束時,你將有一個來自同一利基市場的競爭對手名單?,F(xiàn)在有趣的部分開始了。
機會1:設計
在研究競爭對手時,你首先會注意到的是他們決定采用的網(wǎng)站設計。每個網(wǎng)站可能看起來都不一樣,但很可能在整體上都有相同的DNA:他們在頁面上呈現(xiàn)信息的方式,他們構建文章的方式,他們使用的插圖類型等等。
因此,如果你要建立一個通用新聞網(wǎng)站,你可能會注意到很多網(wǎng)站看起來都一樣,頁面頂部有一個流行故事的網(wǎng)格:
這本身不是一件壞事(或好事),只是一些思想的食糧。如果許多網(wǎng)站從你的利基共享相同的設計方法,你會知道…
這種方法是有效的;
用戶非常熟悉;
當你在設計你的網(wǎng)站時,你可以使用經(jīng)過驗證的方法來快速吸引現(xiàn)有網(wǎng)站的讀者,他們將立即知道如何與你的網(wǎng)站進行交互。
或者你可以設計一些全新的東西,希望與眾不同,獨樹一幟。這有點冒險,但最后可能會有回報。這就是《提綱》取得不可否認的成功的方法:它看起來不像其他任何一個小眾:它不是在頂部用一個網(wǎng)格的帖子,而是用一個巨大的圖像和突出的版式,插圖都是定制的,而不是一個經(jīng)典的白色背景,它使用了黑色的組合,紅色和各種深淺的粉色。
機會2:UX
在你了解了競爭對手網(wǎng)站設計的一般主題之后,在他們的頁面上停留一段時間,開始關注一些小細節(jié)。
意思是:滾動他們的網(wǎng)站,分析你不喜歡(或不喜歡)的每一件小事。如果這是你的網(wǎng)站,那就列一張清單,列出你要改變或改進的地方。
例如,如果你打開幾個流行的視頻游戲網(wǎng)站,你會注意到他們的插圖有點糟糕:圖片平淡,而且常常被奇怪地裁剪。
對他們來說,這可不好看。但它給了你一個絕佳的機會,使你的網(wǎng)站獨特的定制插圖投資,將在你的網(wǎng)站上看星星,使你從競爭中脫穎而出。
要真正利用用戶體驗研究,可以在googlesheets或microsoftexcel中制作一張表格,并寫出競爭對手網(wǎng)站設計的每一個方面。注意菜單和分類的位置、文章中使用的字體、搜索欄的位置、廣告和橫幅的突出位置……列表還在繼續(xù)。
在你的表格中記錄你是否喜歡你的競爭對手所做的事情,以及一個普通用戶如何與之互動。可能是這樣的:
當表格完成后,你將得到一個你喜歡和不喜歡的東西的豐富列表。你的競爭對手的觀眾很可能會分享你的觀點,這是一個贏得他們的好機會。
機會3:移動
一個偉大的移動體驗是現(xiàn)代網(wǎng)站必不可少的。一些網(wǎng)站報告80%以上的流量來自移動設備和智能手機銷售總額達數(shù)十億美元,為用戶提供良好的移動體驗是非常重要的。
這就是為什么很多網(wǎng)站仍然不這么做讓人困惑的原因。其中一些網(wǎng)站的響應版本設計得非常糟糕,有些根本不做手機版,讓訪問者可以在手機上滾動瀏覽自己網(wǎng)站的桌面版。
軟件建議有一個很好的移動設計。CRM搜索?沒那么多。
如果您的一些競爭對手沒有提供出色的移動體驗,那么這顯然是贏得部分觀眾的機會。你可以使用Screenfly等工具來快速比較競爭對手的網(wǎng)站在移動設備上的外觀。
機會四:關注細節(jié)
一般來說,只要給自己設定一個比競爭對手高一個檔次的標準,你就都設定好了。例如,如果您這邊的其他站點都受SSL保護,但您計劃使用標準HTTP啟動它,那么您可能需要重新考慮您的方法。購買SSL證書很便宜,而HTTPS更安全、更可信。另外,谷歌很快就會將傳統(tǒng)的HTTP網(wǎng)站定為“不安全”,這對你來說也不是什么好兆頭。
另一個細節(jié):查看競爭對手的域名。一個干凈的域名為每個網(wǎng)頁不僅看起來更好,它被證明是谷歌的排名因素。
最后一件事。即使你的網(wǎng)站上沒有廣告,你也可能打算向你的用戶展示一些橫幅,或者提示他們訂閱你的時事通訊,或者告訴他們一個新的促銷活動。在研究你的競爭對手時,要特別注意他們是如何做橫幅和廣告的,因為一個做得不好的橫幅可能會給你的用戶帶來災難性的瀏覽、干擾和煩擾你的訪問者。
別忘了跟上!
長期跟蹤你的競爭對手可能比最初的競爭對手分析更重要。這就是為什么在你檢查完你的競爭對手之后,不要關閉標簽。
取而代之的是,給這些網(wǎng)站加書簽——或者更好的是,把它們添加到Feedly這樣的工具中,這樣你就可以用一種簡單的方法跟蹤這些網(wǎng)站上的所有更新。這樣,您就能夠快速地對競爭對手網(wǎng)站上的新變化作出反應并適應它們。
建立你的觀眾應得的網(wǎng)站
網(wǎng)站設計中競爭對手研究的整個概念都圍繞著一個簡單的想法:盡可能地構建網(wǎng)站的最佳版本。
在當今的商業(yè)時代,你把你的競爭對手看作是一本深入的規(guī)則書,里面有什么該做,什么不該做,以及你如何能比他們都做得更好。你只需要分析一下。
現(xiàn)在讓我們回到你身邊。你對網(wǎng)頁設計的競爭對手研究有何看法?你以前用過它嗎?讓我們在下面的評論部分討論這個問題。
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