用戶體驗設計文檔對于今天的機構來說似乎并不那么重要,與研究、客戶交互和開發(fā)相比,它可能顯得微不足道。然而,文檔在設計中總是有它的目的;它幫助客戶理解最終產品的外觀和感覺,并且?guī)椭O計師在頭腦中有一個清晰的開發(fā)路線圖。好的文檔強調了最終用戶的痛點,并確定了新設計解決這些痛點的方法,同時提供了一個供開發(fā)人員遵循的框架。
然而,大多數設計團隊害怕制作產品文檔,因為這會占用他們太多的時間并降低他們的生產力。還有什么問題呢,在你開始工作之前你還需要另一份文件嗎?好吧,這取決于你想的文件類型。如果你的團隊對文檔的想法是一個通用的文檔,它可以應用于幾乎所有的項目,只是為了創(chuàng)建一個書面記錄,那么是的,這種文檔只會浪費你的設計師的時間,而不會帶來任何有用的東西。
然而,有針對性的文檔是必須的,它可以驅動決策并為您的團隊提供可操作的見解,而且它可以極大地簡化用戶體驗設計。那么,如何才能防止文檔變成毫無意義的文書工作,并降低團隊的工作效率呢?
為了回答這個問題,讓我們仔細看看設計文檔是什么,它應該達到什么目的。
什么是設計文檔?
設計文件是一套指南和文件,列出了設計過程的所有細節(jié),包括:
最終用戶
產品特點
截止日期
實施時間表
客戶同意的用戶體驗設計決策
盡管文檔很容易成為事后諸葛亮的想法,但事實是,如果做得好,文檔可以通過以下方式使您的工作更輕松:
將用戶體驗設計團隊與利益相關者放在同一頁上。
制定明確的項目要求。
確定每個團隊成員的任務(考慮到現在越來越多的開發(fā)公司遠程工作,文檔變得更加重要)。
將項目的所有細節(jié)聚合到一個地方,使得用戶體驗設計師在不知道該做什么時更容易參考它。
解釋項目背后的愿景(我們?yōu)槭裁匆⑦@個?我們想用它來達到什么目的?)
什么是最好的設計文檔格式,你應該包括哪些細節(jié)?
在格式上,沒有一刀切。這完全取決于項目的范圍和你自己的喜好。例如,一些機構喜歡保持事物的視覺效果,并在OmniGraffle或Photoshop頁面中制作線框。如果不太麻煩而且對你有用,那就去吧。然而,對于大多數機構來說,PDF是UX設計文檔的首選格式,因為它易于使用,而且?guī)缀趺總€人都熟悉它。
為了提高效率,您可以讓您的設計團隊訪問PDF工具,這些工具可以輕松地拆分、合并、旋轉、重新排列和編輯PDF文件。即使在現在這個時代,33%的員工也在浪費時間進行文檔版本控制和編輯,因此要避免這種情況,請為您的團隊提供訪問和使用文檔所需的一切。如果文檔較長,則將其分為多個文檔,并帶有相應的標題和副標題,以便設計者可以輕松地對其進行導航。
一旦確定了正確的格式,就應該考慮文檔中包含的內容,在這里,您必須盡可能具體和有用。以下是每個用戶體驗文檔應涵蓋的詳細信息:
項目范圍
要求(商務和技術)
提供的服務(線框、實體模型、原型)
目標用戶-這將幫助設計師做出明智的決定,并創(chuàng)建相關的產品
用戶旅程
設計和風格指南(配色方案、字體等)
實施路線圖和/或項目時間表
發(fā)布后任務(測試、QA、新版本等)
用戶體驗設計文檔生命周期
在開始一個項目之前考慮一個文檔的生命周期可能聽起來很奇怪,但是,如果你想讓你的機構變得敏捷,那么你必須意識到一個文檔可以影響你的工作流程。簡單地說,文檔的生命周期意味著文檔在您不再需要它之前所走的路徑。誰用的,為什么?一般來說,文檔保持相關性的時間越長,幫助的人越多越好。
理想情況下,文檔應該為盡可能多的人服務,而不僅僅是設計師。在創(chuàng)建文檔時,請記住整個團隊,包括產品經理、開發(fā)人員和QA測試人員。否則,你會發(fā)現自己制作了四份不同的文件,而此時,你正沉浸在文書工作中。
文檔開發(fā)生命周期(DDLC)分享了軟件開發(fā)生命周期(SDLC)的一些原則:分析階段、設計階段、開發(fā)階段和維護階段。為什么要保養(yǎng)?因為在起草文檔時可能犯的最大錯誤之一就是在發(fā)布后忘記它。在整個過程中,情況可能會發(fā)生變化,這就是為什么經理應該每月審查一次文檔,并在必要時對其進行修改。
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